Особенности работы коллекторского агентства РСБ

Региональная службы взыскания ООО РСБ — одно из старейших в России агентство по взысканию долгов. Работает компания в этой сфере с 2012 и до сих пор активно занимается возвратом просроченных задолженностей, причем не ограничиваясь только своим регионом. Работа ведется с неплательщиками всех городов РФ, включая СПБ, Астрахань, Тамбов, Красноярск и пр. Сегодня мы хотим более подробно рассказать об этом агентстве.

Что известно о компании

Коллекторское агентство РСВ зарегистрировано в Москве и активно осуществляет свою основную деятельность: возвращает просроченные кредиты и ссуды. Это легальная компания, которая успешно прошла регистрацию в ФССП и имеет полное право работать с неплательщиками.

Как и прочие КА, РСВ сотрудничает с банками и МФО по двум вариантам:

1. Договор цессии. Производится выкуп проблемного долга и полным переходом на него всех прав.
2. Договор агентирования. Коллекторы только представляют интересы основного заемщика.

РСВ имеет в числе своих партнеров очень много финансово-кредитных компаний (учитывайте, что компания работает на рынке подобных услуг длительное время). В их числе такие крупные организации, как МТС-банк, Росбанк, банк ОТП, БыстроДеньги и др. Отдельно хочется отметить достаточно удобный и развитый веб-ресурс РСБ с возможностью создания личного кабинета.

При желании закрыть свою задолженность неплательщик может это сделать сразу на сайте РСФ, воспользовавшись услугой онлайн-оплаты. Также на сайте имеется и другая информация о КА, отдельно прописаны виды деятельности, есть расширенный перечень предоставляемых услуг.

Официальные данные о КА

Можно проверить коллекторское агентство ООО РСВ на официальном сайте организации. По правилам нашего законодательства, все компании, работающие в этом направлении, обязаны иметь собственный веб-ресурс, где публикуют свои основные данные. Также следует изучить особенности работы КА и с помощью портала ФССП. Это главный надзорный орган, контролирующий работу всех российских коллекторских агентств.

В отношении нашей рассматриваемой компании там указаны следующие юр данные и контакты:

• ИНН 7707782563;

• ОГРН 1127746618768;

• КПП 770701001;

• регистрация в ФССП 14.03.2017;

• номер выданного разрешения на работу 26/17/77000-КЛ;

• официальный адрес (используется и как почтовый, для отправки корреспонденции): 127055 Москва, улица Бутырский Вал, дом 68/70, с 1, 2 этаж, помещение 1, комната 4;

• веб-ресурс компании https://rsvcollection.ru;

• номера телефона горячей линии: +7(800)77-576-23 (для всех жителей России);

• городской телефон +7(495)75-015-76 (для жителей Москвы и области);

• электронная почта info@rsvcollection.ru.

Представленные контакты заемщики могут использовать для отправки своих обращений, уведомлений. Например, для подачи жалобы руководству конторы на незаконные действия коллекторов, проверки своих сведений об объеме и наличия задолженности и пр.

Как проверить, имеется ли мой долг в РСВ?

Первое, что начинает спрашивать должник, когда ему звонит взыскатель ООО РСВ, кто это такой и что ему нужно. По закону при каждом звонке коллектор обязан представиться, сообщить, из какой компании он обращается и чьи интересы представляет. При отсутствии такой формы обращения можно говорить о нарушении закона.

Хотим подчеркнуть, что возможность привлечения к работе с проблемными долгами коллекторов является вполне легальной. Обратиться к взыскателям кредитор может в любое время, когда сочтет нужным. А учитывая, что РВС работает по возврату средств по всей России, практически каждый неплательщик может оказаться в числе клиентов этой службы.

Поможем законно списать
ваши долги со 100% гарантией

Гарантия зафиксирована в договоре

получить консультацию

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями обработки данных и политикой конфиденциальности

Антон Левин

Юрист отдела банкротства

Опыт работы 5 лет

Интернет-портал компании и его возможности

Как мы уже сказали, сайт коллекторского агентства РВС отличается удобством для пользователя и довольно информативный. Там можно зарегистрировать личный кабинет и использовать все его возможности. Например, уточнить размер долга, быстро отправить заявления, уведомления, сделать запросы.

Кстати, чтобы оперативно отправить какой-либо запрос представителям этой службы, можно и не использовать личный кабинет. Все делается в специальной форме, которая имеется на сайте РСВ. Также напрямую через веб-ресурс должник может и закрыть свою задолженность, для этого следует знать собственный регистрационный номер. Уточнить его можно в личном кабинете или по звонку работникам службы.

Методы работы КА

Судя по отзывам 2023, коллекторское агентство РСВ использует в своей практике все доступные варианты проработки неплательщиков. Компания активно работает как по договорам цессии (выкуп задолженности), так и по соглашению агентирования.

Наиболее часто представители данной службы:

• звонят заемщикам с проблемными долгами;

• проводят постоянную СМС-рассылку;

• стабильно посылают на домашний адрес требования, заявление и предупреждения;

• подают исковые требования в суд;

• после получения исполнительных листов, сразу направляют их в службу судебных приставов.

Практикуют коллекторы и личные встречи. Как личного плана (сами приезжают домой), так и приглашают неплательщиков на разговор в офисы компании. Но нужно понимать, что коллекторы наделены очень малым списком полномочий, в отличие от судебных приставов. Они не имеют право заходить к неплательщику домой без разрешения.

Каждый должник также может вообще не общаться с представителями этой конторы, не отвечать на звонки, письма, не реагировать и на другие попытки как-то связаться с неплательщиком. А спустя 4 месяца с момента задолженности заемщик имеет право оформить отказ от взаимодействия.

Особое внимание вы хотим уделить факту, что на портале ФССП данная компания имеет красный индикатор риска. Это говорит, что ее работники постоянно нарушают законы и могут грубить, хамить и оскорблять должников по телефону.

Основные направления в работе РСВ

Коллекторское агентство ООО РСВ указывает на своем сайте о следующих вариантах взаимодействия с должниками:

1. Дистанционное. Это телефонные звонки, рассылка информации через письма или СМС.
2. Выездная работа. Организация и проведения личных встреч с неплательщиками.
3. Арбитражное взыскание. Подача исковых требований в суд и получение судебных приказов, исполнительных документов.
4. Сопровождение и участие в исполнительном производстве. Представители РСВ заявляют, что плотно сотрудничают с судебными приставами и принимают непосредственное участие в их работе.

Также на сайте говорится, что коллекторы занимаются розыском «пропавших неплательщиков», сбором информации об их местонахождении, работе, наличию банковских карт и счетов и передаче всех собранных сведений в ФССП.

Помните, что при действиях судебных приставов должникам придется столкнуться уже с непосредственными неприятностями. Например, арестом карт, счетов в банке, изъятием имущества и его дальнейшей продажей с целью погашения задолженности.

Если вы не знаете, как быстро и полностью разобраться со всеми своими долгами, задумайтесь о проведении процедуры банкротства. Получить более подробную информацию вы можете на консультации с кредитным юристом в нашем центре. Консультации проводятся нами бесплатно.

Чего следует опасаться неплательщикам, чей долг находится в РСВ

Отзывы о коллекторском агентстве ООО РСВ практически все переполнены негативом. Заемщики жалуются о многочисленных нарушениях действующего закона со стороны взыскателей.

Эта компания часто мелькает в роли ответчика в разнообразных судебных делах, в одном из судопроизводств, например, были подтверждены следующие нарушения:

• введение в заблуждение (взыскатели стали угрожать должнику возбуждением в отношении его уголовного дела);

• попытки психологического давления;

• злоупотребление своими правами при общении с неплательщиком;

• звонки со скрытых номеров.

Изучая особенности судопроизводства, мы понимаем, что представитель данной службы многократно превышал свои должностные полномочия и нарушил действующее законодательство. Причем эти нарушения не были устранены даже после получения жалобы руководством и проведения директором компании служебной проверки. По итогу такие действия работника РСВ привели к крупному штрафу для коллекторской службы.

Что говорят неплательщики

Изучая отзывы должников 2023 о коллекторском агентстве РСВ, мы столкнулись с массовым негативом. Заемщики жалуются на постоянные нарушения представителей этой конторы ФЗ за №230. Например, говорят о постоянных превышениях разрешенного количества обращений, попытках связаться с родственниками, были также и звонки на работу неплательщиков.

На многочисленных форумах идет активное обсуждение неправомерных и сомнительных способах работы коллекторов данной службы. Так, например, люди сообщают о бесконечных звонках, причем как в дневное, так и ночное время, хамство, грубость и оскорбления, которые допускают работники АСВ при разговорах.

Многие рассказывают о попытках взыскать несуществующие или уже закрытые задолженности. Эти негативные отзывы подкрепляются красным индикатором риска, который присвоен данной конторе на портале ФССП.

Что делать, когда взыскатели нарушают законы

Работу всех представителей служб взыскания, включая и коллекторов ООО РВС, контролирует ФССП. В полномочия ведомства входит прием жалоб от населения по поводу нарушения законов со стороны коллекторов. Именно туда в первую очередь и следует отправлять жалобы.

Также можно обратиться в Роскомнадзор (если взыскатели нарушают правило о неразглашении персональных данных), полицию и прокуратуру (когда действия и поступки коллекторов подпадают под административную/уголовную ответственность). Если вы затрудняетесь в оформлении и составлении жалобы, приходите за помощью в наш юридический центр.

Вот список ситуаций, при наличии которых можно смело жаловаться на произвол коллекторских служб:

• нелегальные и запрещенные законом способы работы с должниками (хамство, оскорбления, шантаж, психологическое воздействие и пр.);

• попытки несанкционированного проникновения в дом и изъятия имущества;

• разглашение личных данных;

• нарушение допустимого объема и количество обращений.

В жалобе стоит указать все нарушения со стороны коллекторов. Также мы рекомендуем записывать и фиксировать разговоры с работниками служб взыскания. Это может послужить прямым доказательством произвола.

Что делать, когда долг попадает коллекторам?

Если вами стала заниматься ООО профессиональная коллекторская организация Региональная Служба Взыскания, не стоит нервничать и волноваться. Помните, что вы вовсе не обязаны вступать с ними в переговоры и давать какие-либо объяснения. Если у вас имеется возможность для погашения задолженности, уточните, могут ли представители данной КА предоставить льготы (отсрочки по платежам, изменение графика выплат, списания части задолженности и пр.).

Учитывайте, что если КА работает по договору цессии, то оплачивать просрочку следует уже по новым реквизитам — самого коллекторского агентства. Уточнить их можно на сайте или через обращение к представителям данной службы. Помните, что РСВ активно передает данные по неплательщику в суды, что влечет за собой работу судебных приставов.

Если же ваша финансовая ситуация не меняется в лучшую сторону, наиболее оптимальным и результативным способом избавления от задолженностей становится инициация процедуры банкротства. Эта услуга доступна для всех заемщиков, попавших в трудную ситуацию. Воспользоваться ею и провести банкротство можно через МФЦ (бесплатная упрощенная процедура) и классическим способом через суд.

Чтобы гарантировано и с минимальными потерями пройти банкротство, стоит привлечь к работе опытных кредитных юристов. Сделать это можно в нашем юридическом центре, воспользовавшись услугой «банкротство под ключ». Приходите на бесплатную консультацию и получайте ответы на все возникающие вопросы.