Особенности работы коллекторского агентства Главколлект

Имидж российских коллекторов постепенно меняется с момента принятия в 2016 ФЗ за №230. Неплательщики 2022, 2023 и 2024 г.г. уже рассматривают представителей таких служб, как безопасных, но надоедливых работников, которые просто выполняют свои служебные обязанности.

В этой статье мы затронем специфику работы коллекторского агентства Главколлект, изучим отзывы должников и расскажем немало интересного об этой фирме. А также и дадим полезные советы, что делать в сложной финансовой ситуации при наличии просроченных займов.

Основная информация о компании

Судя по отзывам должников 2022, ООО Главколлект работает достаточно активно, но не переходит при этом установленную законом грань. Это подтверждает и зеленый уровень по рейтингу риска, который присваивает каждой КА ФССП (главный надзорный орган, отслеживающий работу всех российских коллекторов).

Данная служба была внесена в общий реестр ФССП в 2018 и находится там на строке 204. Располагается контора в Санкт-Петербурге, но работает с должниками по всем российским регионам.

Реквизиты компании:

• ИНН: 7810716571;

• ОГРН: 1177847391501;

• юридический адрес (используется и для отправки корреспонденции): 196006 Санкт-Петербург, улица Заставская, дом 15 литера В, офис 5-н;

• номер лицензии 3/18/78000-КЛ;

• генеральный управляющий директор Мосенков А.Г.

Судя по отзывам должников, Главколлект соблюдает отказ от взаимодействия. Напоминаем, что такое право появляется у неплательщиков через 4 месяца с начала просрочки. Официально служба взыскания не предлагает своим клиентам акции и льготы, но по индивидуальному взаимодействию с ними можно договориться о рассрочке по погашению просрочки.

Почему мой долг оказался у Коллект?

Коллекторы обладают законным правом сотрудничать не только с кредиторами, но и другими структурами, предоставляющими населению некие платные услуги (банки, МФО, лизинговые компании, службы ЖКХ). Действуют взыскатели на официальных основаниях, руководствуясь ГК РФ (а именно статьей 382).

Как именно работают с вами взыскатели, вы узнаете их присланного уведомления от кредитора или коллекторской службы.

С кем сотрудничает Главколлект

Судя по отзывам, ООО Главколлект в основном занимается возвратом невыплаченных микрозаймов. В числе их партнеров числятся такие МФО, как МирДенег и Фастмани. Но узнать, что задолженность уже передана в разработку взыскателей проблематично. Представители Главколлект звонят редко, предпочитая оперативно передавать дело в арбитраж, привлекая к работе судебных приставов.

Специфика деятельности компании

Работу современных коллекторов регламентирует ФЗ за №230, а контролирует их действия с должниками ФССП. Представители Коллект не нарушают законы и действуют вполне легально.

Их работа полностью укладывается в нормативы закона:

• звонки с требованиями по возврату задолженности;

• отправления СМС-сообщений;

• отправка письменных уведомлений и распоряжений;

• личные встречи с должниками.

Судя по отзывам, Главколлект практически не занимается обзвоном граждан, предпочитая сразу переправлять дела в суд. Также они не практикуют и выездные встречи.

Контакты компании

Если вам необходимо самостоятельно связаться с представителями Главколлект, сделать это можно по телефонам горячей линии или воспользоваться другими контактами на официальном сайте.

Особенности интернет-портала

По действующему закону каждое агентство, занимающееся взысканием задолженностей, обязано иметь свой интернет-портал. Имеется официальный сайт и у Главколлект, отзывы говорят о ресурсе https://glavkollekt.ru/, как об удобном и информативном портале.

В отличие от подавляющего большинства аналогичных компаний, интернет-ресурс Главколлекта, действительно, удобный для пользователей. Он имеет возможности создания личного кабинета, куда можно войти после регистрации, общения с представителями службы через функцию обратной связи. На портале также размещены все реквизиты для проведения оплат.

Поможем законно списать
ваши долги со 100% гарантией

Гарантия зафиксирована в договоре

получить консультацию

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями обработки данных и политикой конфиденциальности

Антон Левин

Юрист отдела банкротства

Опыт работы 5 лет

Как мне оплачивать задолженности

Если ваш долг передан коллекторам, сначала стоит выяснить у представителей Главколлект, по какому варианту они взаимодействуют с вами: агентирование или цессии. В первом случае проплаты производятся по реквизитам, указанным в основном кредитном договоре, во втором — уже на адрес самой коллекторской службы (реквизиты для оплаты находятся на сайте агентства). Уточнить специфику работы можно на официальном сайте Главколлект или по телефонам горячей линии.

Что делать, когда взыскатели нарушают законы

Представители данной службы довольно редко нарушают законы, так как практически не общаются с должниками, предпочитая действовать через арбитраж. Но если вдруг вы столкнетесь с противоправными действиям, в первую очередь позвоните по телефону организации ООО Главколлект и объясните свое недовольство руководителю. Если ваше обращение не возымело успеха, можно подать жалобу в ФССП. Приставы проведут проверку работы компании и при наличии доказательной базы, оштрафуют агентство.

Что говорят неплательщики

Отзывов должников 2023 о Главколлекте очень мало. Объясняется это неактивностью представителей этой службы в отношении неплательщиков. Изучая мнения людей, мы нашли одно обсуждение, которое нас заинтересовало. Речь идет о некоей акции, которую проводила компания, предлагая за минимальные проценты (25% общей задолженности) выкупить просрочку. Акция проходила в 2022 году в конце лета.

Желающие по выгодной цене закрыть свои задолженности нашлись. Но в конечном итоге это оказалось фикцией. Долги были закрыты ровно на ту сумму, которую присылали граждане, разумеется ни одно кредитное обязательство не было официально списано. Причем связаться с представители КА тем, кто принял участие в щедром мероприятии, не удалось.

Помимо подобных обманов клиенты Главколлект жалуются, что с представителями службы практически невозможно связаться по телефонам. Но в остальном коллекторы действуют в рамках закона и не нарушают законодательство.

Главколлект в СМИ

Отзывы об ООО Главколлект можно увидеть и в СМИ. Например, имеется ряд публикаций в местной питерской газете «Деловой Петербург». Репортеры раскрывают несколько интересных фактов о данной компании. К примеру, как оказывается, она владеет собственным МФО и является одним из основателей микрофинансовой организации Перигелий. Также компания занимает почетную третью позицию среди всех компаний по взысканиям СПб.

Главколлект и судебные разбирательства

Судя по отзывам, Главколлект достаточно активно участвует в арбитражных заседаниях. Рассмотрим несколько, наиболее любопытных дел:

№2-829/2020. С исковым требованием в суд обратился некий гражданин Заркуа Э. Заявитель требовал расторгнуть договор кредитования с МФО из-за плохой финансовой ситуации, считая что низкий достаток служит веским основанием для расторжения. Главколлект выступал в деле как новый заимодавец, так как работал с МФО по договору цессии. Суд отказал заявителю, посчитав, что ухудшение финансового положения не является достаточным аргументом для признания кредитных договоренностей недействительными.

№2-728/2020. Главколлект обратился с исковым требованием в отношении гражданки Мозговой О., которая не платила по договору микрозайма. Рассмотрев и изучив дело, арбитраж удовлетворил исковое требование и взыскал с ответчицы займ, проценты, а также и госпошлину.

№5-227/2020. Здесь ситуация разыгралась уже не в пользу КА. Главколлект было привлечено к административной ответственности по причине нарушения КоАП РФ (статья 17.7). С исковым требованием в суд обратился гражданин, заявляя, что представители КА не уведомили его о переуступке прав требования. После рассмотрения иск был удовлетворен, а Главколлект обязали оплатить 50 000 рублей штрафа.

Привлечение компании за нарушения в отношении должников

№А53-5173/2020. Продолжая предыдущую тему, хотим остановиться на деле за №А53-5173/2020. Иск был подан самим коллекторским агентством на ФССП по поводу неправомерного решения о привлечении компании к административной ответственности и уплаты штрафа в 50 000. Данное наказание последовало по причине заявления неплательщика Куртаева А., который указал, что СМС-сообщения от КА по своему оформлению и составу противоречили нормам законодательства.

После рассмотрения иск был удовлетворен (в СМС не были указаны контактные данные взыскателей). Но Главколлект не согласился со штрафом и направил встречный иск о пересмотре дела, ссылаясь на незначительность нарушения. Дело было пересмотрено и первоначальное решение оставлено в силе. Главколлект был в конечном итоге оштрафован.

А56-13787/2020. Жалоба на коллекторов поступила по причине выбранного ими метода уведомления должника. Представители службы взыскания решили, что заемщикам достаточно информации, публикуемой на сайте организации, в личном кабинете. При этом других уведомлений/извещений неплательщикам не поступало. Суд, как и в предыдущем случае удовлетворил исковое требование и назначил КА штраф в 50 000 руб. Компания также подала апелляцию, которую благополучно проиграла.

Какой можно сделать вывод? Представители Главколлект в открытую не нарушают законы, стараясь придерживаться установленных нормативов. Но также пытаются хитрить и обманывать заемщиков. Проводят заведомо ложные акции с предложениями выгодного выкупа задолженности, не информируют в своих правах на требования выплат по долгам, не предоставляют контактных данных.

Если у вас ухудшилось финансовое положение, не стоит пытаться «спрятаться» от взыскателей или ждать окончания исковой давности по кредитам. Если дело будет передано в суд, вам придется знакомиться уже с судебными приставами, что грозит потерей личной собственности и блокировками карт. В данной ситуации идеальным выходом станет процедура банкротства. Если вам требуется помощь профессиональных юристов, обращайтесь за консультацией в наш центр.

Причины, по которым могут оштрафовать взыскателей

Современные коллекторы обязаны действовать строго в рамках ФЗ за №230, который был принят в 2016. Но не все взыскатели смогли переключиться на законные способы работы с неплательщиками и порой действуют по старинке, нарушая закон. За это, согласно законодательным нормам, предусмотрена как административная, так и уголовная ответственность.

Согласно отзывам должников, Главколлект не допускает в своей работе грубых нарушений, но  всем нашим читателям следует знать, за какие методы с коллекторам может быть применена ответственность:

1. Грубость, угрозы, оскорбления должника и его близких должны быть исключены из практики взыскания задолженности.
2. Важно соблюдать время звонков: будни — 8:00-22:00, выходные/праздничные дни — 9:00-20:00.
3. Злоупотребления частыми звонками/сообщениями: коллекторы могут обращаться к неплательщику не чаще 2-х раз в день, 4-х в неделю и 16-ть в месяц. Звонить можно только по разу за день, дважды за неделю и восемь в месяц.
4. Нарушением становится психологическое давление.
5. Вымогательство и шантаж, которые являются уже уголовно наказуемыми деяниями.
6. Введение в заблуждение (взыскатели угрожают арестом или изъятием собственности). Такими полномочиями наделены только судебные приставы.
7. Распространение персональных данных.
8. Размещение порочащих сведений (данных о долгах) в людных местах (стены, подъезд, двери квартиры и пр.).
9. Прозвоны на работу, родственникам без письменного на то согласия.
10. После того как должника признали банкротом, коллекторы не имеют право звонить ему с требованием о возврате средств.

Важно помнить, что неплательщик, у которого просрочка превышает 4 месяца, имеет право написать отказ от взаимодействия с взыскателями.

Рубрика вопрос-ответ

Что будет, если не платить взыскателям?

«Если у вас возникла ситуация, когда нет возможности погасить задолженность, можно попробовать договориться о рассрочке. Но не забывайте, что коллекторская компания будет стремиться получить свои деньги любыми способами. Единственным путем избежать выплат является законное списание долгов через процедуру банкротства. Для того, чтобы начать этот процесс, лучше обратиться за советом к юристам и узнать, какие документы необходимы».

Что мне делать, если взыскатели звонят с разных телефонных номеров с угрозами?

«Если коллекторы постоянно звонят вам с разных номеров телефона, включая и скрытые, угрожают, вы имеете полное право подать заявление в прокуратуру или полицию. Незаконные действия взыскателей или их злоупотребление полномочиями осуждаются по закону. В случае сложной жизненной ситуации вы также можете рассмотреть возможность банкротства как оптимальный способ защиты себя и своих интересов».

Что мне делать, если близкий оформил несколько ссуд и взыскатели начали мне звонить, стоит ли платить им?

«Если заемщик перестал выполнять свои обязательства, могут ли коллекторы обращаться к его родственникам? А могут ли сотрудники МФО звонить на его рабочий номер? Ни то, ни другое не разрешается законом. В случае, если неплательщик не отвечает на звонки взыскателя, последний может попытаться найти его контактные данные.

В первую очередь он обратится к лицам, указанным в заявке на займ, в числе которых можете оказаться и вы. Цель — получить любую информацию о должнике. Коллекторы не имеют права разглашать сведения о долге и личные данные заемщика. Но помните, что некоторые заимодавцы могут включать такое условие в договоре, разрешая передачу информации о должнике третьим лицам. Платить за чужие займы (если вы не являетесь поручителем) вы не обязаны».

Что мне делать, когда взыскатели звонят и угрожают арестом карт и изъятием моего имущества?

«Если коллекторы угрожают вам забрать имущество, стоит ли обращаться в полицию? В России вопросами взыскания и надзором за деятельностью коллекторских компаний занимается ФССП. При решении в пользу кредитора открывается исполнительное производство, и в дело вступают приставы с широкими полномочиями. Хотя у них есть определенные ограничения, они могут арестовывать имущество и выставить его на аукцион, если задолженность не будет погашена.

Не нужно терпеть незаконные действия коллекторов, вам обязательно стоит обратиться в полицию или прокуратуру. Важно помнить, что в случае игнорирования сообщений от коллекторов, кредитор может обратиться в суд. Лучше всего обратиться за помощью к опытному кредитному юристу, который сможет представить ваши интересы в конфликте и предложит оптимальный выход из затруднительной ситуации».