Главная > Публикации > Особенности работы коллекторского агентства Инкас Коллект
Редакция от: 10.07.2024 16:27:16

Особенности работы коллекторского агентства Инкас Коллект

Время прочтения статьи: 8 минут

#банкротство #коллекторы #коллекторское_агентство_Инкас_Коллект #долги

Гамбаров Эльнур Эльмирович

Арбитражный Управляющий

0

23

Содержание

Представители ООО Инкас Коллект из Чебоксар с 2017 года представляют свои услуги на российском финансовом рынке. Это легальная контора, которая занесена в список ФССП, имеющая право на работу по возврату задолженностей. Кстати, на сайте судебных приставов эта контора обладает зеленым индикатором риска, то есть не нарушает законы при взаимодействии с неплательщиками. Правда вот отзывы людей говорят обратное.

Основные сведения       

ООО Инкас Коллект расположена в Чувашии, в городе Чебоксары. Работает контора не только по своему региону, но и активно взаимодействует с должниками республики Марий-Эл и Нижегородской области.  Согласно громким заявлениям представителей этой фирмы, в разработке компании находится более 8 000 проблемных кредитных договоров, а в общем итоге взыскателям уже удалось вернуть около 850 млн.руб. Причем в портфеле этих коллекторов находится более 25 000 успешно выполненных долговых обязательств.

Не менее привлекательные предложения делает агентство для своих партнеров. Например, предлагает работу с условием постоплаты. Руководство КА утверждает, что в их штате работают профессиональные опытные сотрудники, имеющие юридическое и психологическое образование.

Официальная информация

Инкас официально состоит в реестре ФССП, что подтверждает свидетельство, выданное 10.10.2017 за номером 2/17/21000-КЛ. Руководство заявляет, что возврат задолженностей является основным направлением работы данной фирмы.

Официальные данные:

  • почтовый адрес ООО Инкас Коллект: 428022 Чувашская Республика (Чувашия), город Чебоксары, улица 50 лет Октября, дом 4, помещение 3;

  • ИНН 2130168738;

  • ОГРН 1162130053953;

  • ОКПО 00682063;

  • КПП 213001001;

  • телефон +7(800)55-160-43;

  • электронный адрес mail@incollect.ru;

  • веб-ресурс https://incollect.ru/.

С февраля 2023 года должность генерального директора занимает Фардзинов А.А. По данным на 2023 штат работников КА состоит из 23 человек.

Включена ли контора в официальный список коллекторских агентств?

Первые отзывы должников об ООО Инкас появились в 2017 году, именно с этого времени КА стало официально работать на рынке финуслуг. Агентство легально и зарегистрировано в реестре ФССП (находится там на строчке 155), имеет свидетельство, а, следовательно, и разрешение работать по взысканию просрочек.

Какие полномочия имеют взыскатели

Все без исключения представители служб взыскания, включая и работников Инкас Коллект из Чебоксар, обязаны строго соблюдать прописанные в ФЗ за №230 правила, нормативы и ограничения по взаимодействию с неплательщиками.

После получения свидетельства и право на официальную деятельность взыскатели могут использовать следующее:

  • оформление договоров агентирования с кредиторами и представление их интересов;

  • заключение соглашений цессии с выкупом долговых обязательств и всеми правами на них;

  • использование все разрешенные меры взаимодействия (телефонные звонки, рассылка СМС-сообщений, отправления уведомлений и требований по почте, организация и проведение личных встреч и пр.);

  • обращения в арбитраж, получении исполнительных листов и передача их судебным приставам.

Также коллекторы могут принимать участие и в банкротных процессах (после выкупа задолженности). Подобные примеры судопроизводств можно изучить в картотеке арбитражных дел. Помимо прав, в ФЗ за №230 прописаны и ограничения, которые также обязаны учитывать в своей работе представители службы взыскания.

В этот перечень входят ограничения по количеству и времени обращений. Также помните, что коллекторам запрещается изымать собственность должника, оскорблять его при разговоре, оказывать психологическое давление, звонить родственникам, на работу. Коллекторы не имеют право и заходить в дом должника без его разрешения. Все противоправные действия полностью запрещены.

Как обратиться к представителям Инкасс?

Если ваш долг оказался у коллекторов этой службы, и вы хотите уточнить точный объем задолженности, как именно с вами работают взыскатели (по договору агентирования или цессии). Или же просто решили попробовать договориться о льготах и рассрочке, используйте все предоставляемые агентством способы связи.

Обратиться к коллекторам можно следующими способами:

  • для письменных сообщений: 428022 Чувашия, город Чебоксары, улица 50 лет Октября, дом 4, помещение 3;

  • электронная почта ООО Инкас Коллект: mail@incollect.ru;

  • телефон +7(800)55-160-43.

Также можно воспользоваться и услугой обратной связи на сайте компании. При выборе способа обращения учитывайте его повод. Например, для отказа от взаимодействия или жалобы руководству на действия определенного взыскателя лучше использовать почтовый адрес.

С кем сотрудничает Инкас Коллект

Судя по отзывам должников, ООО Инкас Коллект обычно работает с долгами от микрофинансовых организаций. Причем агентство чаще заключает договор цессии, выкупая права на долг и становясь основным кредитором.

В числе партнеров Инкас числятся следующие МФО:  

  • Кредиттер;

  • Бюро займов;

  • Деньги сейчас (ранее МФО Содружество);

  • КредитКА;

  • Золотофф;

  • КПК Пенсионная касса;

  • Финансовая компания (ранее Микрон).

Также на сайте конторы указывается, что Инкаст Коллект предоставляет услуги по возврату средств банкам, управляющим организациям ЖКХ, кредитным кооперативам, лизинговым организациям, предприятиям, работающим в сфере коммуникаций и связи и пр. Также агентство работает по возвратам долгов и с физическими лицами, помогая возвращать им средства по заработной плате, долговым распискам и даже алиментам.

Мы хотим напомнить, что взыскание долгов по просрочкам ЖКХ сейчас запрещается. Также коллекторы не могут работать по возврату алиментов и зарплате (об этом говорится в ГК РФ ст.383). КА в данном вопросе могут просто предоставлять консультационно-организационные услуги, но не работать с неплательщиками.

Поможем законно списать
ваши долги со 100% гарантией

Гарантия зафиксирована в договоре

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями обработки данных и политикой конфиденциальности

Антон Левин

Юрист отдела банкротства

Опыт работы 5 лет

Какие методики используют коллекторы?

Судя по описанию на веб-портале этой организации, КА использует в своей работе только разрешенные и легальные способы воздействий. Но отзывы об ООО Инкас Коллект говорят обратное. Многие коллекторы данной конторы позволяют себе грубость и хамство при телефонном общении, нарушают допустимый объем звонков, могут разглашать личные данные, обращаться на работу и обзванивать родственников.

Помните, что в случае выявленных нарушений, на работу таких взыскателей можно и нужно отправлять жалобы в ФССП (это главный надзорный орган, контролирующий работу всех российских КА). При подтверждении нарушений, контору могут призвать к ответственности и даже запретить работу по взысканиям, исключив из списка ФССП.

Особенности взаимодействия с неплательщиками

Судя по отзывам, Инкас Коллект из Чебоксар активно используют все возможные методы работы с должниками. Одним из основных методов давления на неплательщиков становятся обзвоны. Знайте, что взыскатели по закону имеют право звонить только с одного номера телефона, им нельзя использовать скрытые номера. Запрещаются не только анонимные звонки, но и грубость, хамство, оскорбления, разговор на повышенных тонах и оскорбления.

Также представители Инкас активно занимаются рассылкой СМС-сообщений и письменных уведомлений, требований. Коллекторы имеют право и на подачу исковых требований в суд (если они работают с кредитором по договору цессии). А к жителям Чебоксар, Нижнего Новгорода и Марий-Эл представители конторы могут приезжать домой или приглашать неплательщиков на встречу в офисе.

Допускает ли Инкас Коллект нарушения в своей работе?

Изучая отзывы о компании ООО Инкас Коллект из Чебоксар, мы можем сделать вывод, что работают взыскатели с неплательщиками достаточно грубо, зачастую нарушая предписанные им нормативы. Причем нарушения начались сразу, ведь контора стала активно взыскивать средства еще до момента ее официального включения в реестр ФССП. В связи с этим КА было оштрафовано на 200 000 руб.

Да и после получения право на коллекторскую деятельность контора была неоднократно оштрафована:

  • за нарушения норм телефонного обращения к должнику на 100 000 руб.;

  • попытки взаимодействия с третьими лицами на 50 000 руб.;

  • психологическое давление, грубость и угрозы;

  • попытки взыскания несуществующего долга.

Допущенных нарушений было недостаточно для исключения агентства из реестра ФССП, но этой конторе на некоторое время снизили индикатор риска до среднего (желтого). В сообщениях заемщиков также указывается, что представители КА очень часто допускают нарушения в нормативах по объему и количеству обращений, разглашении сведений о неплательщике и обращения на работу должника.

Как мне оплатить задолженность?

Если ваше финансовое положение улучшилось, стоит задуматься, как закрыть долги. Если вы решили погасить их, первым делом выясните, как именно с вами работают взыскатели.

От этого и будет зависеть вариант оплаты:

  1. По реквизитам кредитора, с которым вы заключали договор займа (банк или МФО). Если коллекторское агентство работает с ними по договору агентирования.
  2. По реквизитам КА, если взыскатели выкупили ваш долг и стали основными заимодавцами.

Уточнить, по какому основанию с вами работают коллекторы, а также и реквизиты для оплаты вы можете на официальном сайте ООО Инкас Коллект из Чебоксар. Также можно связаться с взыскателями и по телефонам компании.

Инкас Коллект и судебные производства

Собирая информацию об ООО Инкас Коллект, мы тщательно изучаем не только отзывы неплательщиков, но и архивы судопроизводств. Это помогает лучше понять, как именно представители данной конторы относятся к своим обязанностям, как часто нарушают законы. В отношении Инкас довольно много арбитражных дел, рассмотрим несколько, наиболее любопытных.

Давление на близких неплательщика

Судя по отзывами, Инкас Коллект из Чебоксар очень часто используют в своих методиках запрещенные приемы, включая не только хамство, но и психологическое давление. Так, например, в 2022 было рассмотрен иск от коллекторской службы, которая хотела признать незаконным вынесенное ранее в их адрес постановление о штрафе. Поводом послужило заявление от заемщика, поданное в отношении взыскателей.

В работе с должником представители этой конторы использовали методы психологического давления, взаимодействуя не только с самим неплательщиком, но и членами его семьи. Именно родственникам стали поступать угрожающие сообщения в соцсетях от коллекторов с требованием немедленного возврата просрочки. Также им сообщалось, что уже подготовлены документы для возбуждения в отношении должника уголовного дела по поводу мошенничества.

Суд, рассмотрев жалобу заемщика, удовлетворил иск и оштрафовал контору на 50 000 руб. Представители службы взыскания обратились с апелляцией и требованием об отмене ранее вынесенного постановления. Их требование удовлетворено не было, штраф пришлось заплатить.

Нарушения нормативов по работе с заемщиками

В этот раз ситуация коснулась отношений между неплательщиком и представительством Инкас Коллект из Нижнего Новгорода. В ФССП поступали жалоба от нижегородки, задолжавшей МФО Кредиттер. В заявлении было сказано, что при работе с коллекторами, последние угрожали ей, хамили, а также оказывали психологическое давление как на саму заемщицу, так и на членов ее семьи. Суд изучил материалы дела, ознакомился с доказательствами и удовлетворил иск женщины.

Представители коллекторской службы также отправили апелляцию на пересмотр решения. Но этот иск арбитраж не удовлетворил и оставил наказание в силе. Инкас Коллект в очередной раз пришлось уплатить в казну государства штраф в размере 50 000 руб.

Угрозы близким и членам семьи

С жалобой на действия представителей службы ООО Инкас Коллект в ФССП обратилась женщина, жительница Чебоксар. Она жаловалась на хамство и оскорбления, которые получала в свой адрес от коллекторов. Более того, взыскатели стали приходить домой к неплательщице, также посещали и ее престарелых родителей. При этом оскорбляли и разговаривали с пенсионерами на повышенных тонах.

Более того, после визитов как сама заявительница, так и ее родственники стали получать сообщения о том, что коллекторы готовят ограбление квартиры и отъем собственности для погашения долга. Подобные факты и вынудили заемщицу написать заявление на противоправные действия. Иск был рассмотрен и удовлетворен полностью, а нарушившие закон взыскатели понесли заслуженное наказание.

В отношении Инкас подобных дел в арбитражной картотеке достаточно много. Поэтому у нас вызывает удивление, что Инкас Коллект на сайте ФССП имеет зеленый индикатор риска. Ведь таких взыскателей трудно отнести к спокойным и вежливым служащим. Поэтому, если коллекторы этой конторы ведут себя подобным образом, грубо нарушая предписанные на законодательном уровне права, обязательно пишите на них жалобу и отправляйте в ФССП, ЦБ РФ, НАПКА, Роскомнадзор, полицию или прокуратуру.

Что предпринять заемщику, если им занимаются коллекторы Инкас?

Согласно действующим в нашей стране законам, МФО, банки и иные кредитные организации обязаны присылать своим должникам письменные уведомления о переходе долга к службам взыскания и начале работы по возврату средств КА. Коллекторы ООО Инкас Коллект также обязаны уведомлять заемщиков о своих намерениях. Рассылка обычно идет по домашнему адресу неплательщика или через электронную почту.

Если вам стали поступать звонки от службы взысканий, мы рекомендуем следующее:

  1. Выяснить, по каким основаниям вами занимаются коллекторы. Они представляют интересы основного кредитора или же выкупили вашу задолженность.
  2. Уточните объем просрочки, обязательно сверьте ее с реальной. Помните, что коллекторы не имеют право менять условия кредитного договора, начислять дополнительные комиссии, повышать процентные ставки и пр.
  3. Проработайте варианты взаимодействия. Например, попробуйте договориться с коллекторами о предоставлении льготных условий, рассрочки и т.п.
  4. Если у вас трудности с выплатами по займам, рассмотрите возможность инициации банкротства. После начала данного процесса коллекторы уже не имеют право взаимодействовать с вами, а после окончания дела с вас списываются весь объем накопившейся задолженности.

Все вопросы по переходу долга и предоставлении льготных условий можно выяснить, обратившись к представителям Инкас по бесплатному телефону горячей линии +7(800)55-160-43.

Отказ от взаимодействия

Таким правом обладает каждый должник. И появляется оно через 4 месяца с момента образования долга. Изучая отзывы об Инкас Коллект в Чебоксарах, представители данной фирмы соблюдают это правило. Ведь в ином случае на компанию можно подать жалобу. Подобное заявление пишется в произвольной форме и отсылается на адрес агентства руководителю.

Пожаловаться на взыскателей

Если представители конторы нарушают права заемщиков, на них можно и нужно жаловаться. Мы рекомендуем вначале на электронный или почтовый адрес ООО Инкас Коллект отправить письменную жалобу на имя руководителя. По закону обращение должно быть рассмотрено, а заявителю направлен ответ. Если жалоба не принесла результата, пишите уже в вышестоящие инстанции (ФССП, Роскомнадзор, прокуратуру и прочие надзорные органы).

Оплатить долг

Если ваша финансовая ситуация улучшилась, подумайте об оплате просрочки. Если КА работает с вами по договору цессии, погашать задолженность следует уже по реквизитам конторы. Узнать их можно на официальном сайте Инкас Коллект или из уведомлений, присланных вам на домашний адрес.

Кстати, веб-ресурс КА имеет возможность для проведения онлайн-оплаты. Если вы не хотите платить дополнительную комиссию, можно провести оплату наличными, посетив офис конторы или же воспользоваться услугами организаций-партнеров. Это МФО Бюро Займов, ДеньгиСейчас, Золотофф, Микрон, Пенсионная касса и др. При проведении оплаты через банки и терминалы с вас могут взять дополнительную комиссию.

Что делать, если платить нечем?

Если вы понимаете, что в ближайшем будущем вы не сможете рассчитаться  с долгами, прятаться от представителей ООО Инкас Коллект смысла нет. В такой ситуации единственно эффективным и действенным решением становится проведение процедуры банкротства.

Сделать это можно двумя путями:

  1. Через МФЦ. Упрощенная процедура является бесплатной и занимает около полугода.
  2. Через суд. Более длительное мероприятие, представляющее собой многоступенчатый процесс.

Чтобы подробнее узнать о банкротстве, обращайтесь к представителям нашего юридического центра. Мы оказываем комплексную помощь и поддержку всем без исключения заемщикам, попавшим в затруднительную ситуацию.

Что говорят неплательщики о работе КА

Отзывов о компании ООО Инкас Коллект из Челябинска в сети достаточно много. Но практически все они несут негатив в адрес коллекторов. Это и неудивительно, учитывая наличие многочисленных судебных разбирательств с представителями данной конторы. Так заемщики жалуются на постоянные нарушения законодательства, угрозы, применение мер психологического давления и пр.

Получите пошаговую инструкцию:
«как самостоятельно списать долги»

Заполните форму и мы отправим вам ссылку на PDF-файл

Рубрика вопрос/ответ

Как мне избавиться от наглых и навязчивых коллекторов?

«Через 4 месяца с начала образования задолженности вы имеете право оформить письменный отказ от взаимодействия. Заявление пишется на имя руководителя компании. Но есть и другой вариант, который является более эффективным и результативным.

Мы говорим о банкротстве, которым может воспользоваться каждый заемщик, попавший в затруднительное финансовое положение. Более подробную информацию вы можете получить в нашем юридическом центре. Первую консультацию мы проводим бесплатно».

Имеют ли право коллекторы грубить и хамить неплательщикам?

«Нет, они не должны разговаривать с вами на повышенных тонах, оскорблять, оказывать психологическое давление, хамить и обзванивать ваших близких. Если вы столкнулись с подобным проявлением, зафиксируйте нарушения и отправьте жалобу на КА в ФССП».

Могут ли взыскатели прийти ко мне домой?

«Да, но только при наличии договоренности. Помните, что вы можете (и имеете на это право) вообще не пускать коллекторов к себе в дом. Также имеете законное право не отвечать на их звонки, не приходить к ним в офис».

+
0
-

Подписаться на рассылку

Видео-отзывы наших клиентов

Макеев Игорь А.

Я обратился в компанию «Лига Банков», они изучили мою финансовую ситуации и запустили процедуру банкротства. В итоге долг полностью списали по решению суда. Это очень мне помогло, так как больше не давил долг перед банком.

Поможем законно списать
ваши долги со 100% гарантией

Гарантия зафиксирована в договоре

Антон Левин

Юрист отдела банкротства

Опыт работы 5 лет

Руководящий состав команды
юристов «Лига Банков»

Максим
Щегельский

Директор юридического департамента

Опыт работы 15 лет

Петр
Червяков

Руководитель отдела банкротства

Опыт работы 11 лет

Ольга
Кратковская

Главный специалист отдела банкротства

Опыт работы 10 лет

Евгений
Сацункевич

Старший специалист отдела банкротства

Опыт работы 9 лет

Получите пошаговую инструкцию:
«как самостоятельно списать долги»

Заполните форму и мы отправим вам ссылку на PDF-файл

Содержание

Другие статьи от экспертов

Смотреть все статьи