Главная > Публикации > Особенности работы коллекторского агентства Здравый Смысл
Редакция от: 09.07.2024 14:52:05

Особенности работы коллекторского агентства Здравый Смысл

Время прочтения статьи: 5 минут

#банкротство #кредиты #коллекторское_агентство_Здравый_Смысл #коллекторы

Гамбаров Эльнур Эльмирович

Арбитражный Управляющий

0

24

Содержание

Коллекторское агентство ООО Здравый Смысл располагается в Краснодаре и имеет полное право работать по возврату задолженностей. Контора представляет своим интересы на рынке финансовых услуг с 2020, чаще всего сотрудничая с МФО. Особых нарушений закона у взыскателей не выявлено, компания благополучно числится в реестре ФССП и активно работает с должниками. Давайте, познакомимся с этой фирмой поближе.

Данные из портала ФССП

Чтобы узнать подробнее о коллекторском агентстве Здравый Смысл, мы изучим данные от ФССП. В реестр надзорного органа включены все основные сведения о всех официально работающих служб взыскания. Напоминаем, что современные коллекторы обязаны строго следовать установленным нормативам ФЗ за №230.

Закон предусматривает разрешенные методики работы с неплательщиками:

  • телефонные обращения;

  • СМС-сообщения;

  • обращения голосовых роботизированных помощников;

  • письменные уведомления, требования и распоряжения;

  • выезды к должникам и личные встречи.

Основанием для начала работы службы взыскания становится наличие просрочки по кредитам или микроссудам. Взыскатели имеют право возвращать средства как в досудебном порядке, так и с привлечением судебных приставов (по исковому заявлению в арбитраж). Также по выкупленным просрочкам (договор цессии) взыскатели могут и выступать в суде в качестве основного кредитора при рассмотрении дел о банкротстве.

О факте привлечения к работе по возврату долга представителей службы взыскания, должника обязаны уведомить в письменной форме. Делают это основные заимодавцы (МФО или банки).

Основная информация

Сведения о легальности работы этой конторы подтверждаются данными портала ФССП (это главный надзорный орган, контролирующий работу всех российских КА). Много полезного можно узнать и на официальном сайте ООО Здравый Смысл: контакты, методы работы, реквизиты, способы оплаты и пр. Также изучить данные о КА можно и в реестре ЕГРЮЛ.

По рассматриваемому нами агентству имеются следующие сведения:

  • номер регистрации 1/20/23000-КЛ;

  • ИНН 2308269294;

  • ОГРН 1192375072273;

  • телефон горячей линии +7(909)44-342-26;

  • электронный адрес mail@comsen-llc.com;

  • сайт http://comsen-llc.com/;

  • юридический адрес (используется для отправки корреспонденции): 350051 Краснодар, улица Рашпилевская, дом 321, литера А, 4 этаж, офис 6.

Учредителем и генеральным директором является Казанов М.А. По данным 2023 в штате КА находятся 7 человек. Каких либо данных о структурных подразделениях конторы мы не нашли. Но это не мешает коллекторам активно работать со всеми должниками, независимо от их местожительства.

Контакты коллекторской компании

Подобные сведения можно узнать на официальном сайте ООО Здравый Смысл. Если вам необходимо связаться с представителями данной службы, можно обратиться по телефону +7(909)44-342-26, написать им сообщение по Е-майлу mail@comsen-llc.com. Также задействуйте и юридический адрес фирмы: 350051 Краснодар, улица Рашпилевская, дом 321, литера А, 4 этаж, офис 6.

Перечисленные способы связи должники обычно используют для:

  • уточнения факта перехода задолженности в службу взыскания;

  • информации об общем объеме долга;

  • отправления письменных заявлений (например, на отказ от взаимодействия, жалобы на нарушения работников КА руководству и пр.);

  • сбора информации для подготовки официальной жалобы на противоправные действия коллекторов.

Напомним, что представители службы взыскания при каждом звонке неплательщику обязаны представляться, сообщать сведения о КА и причины, по которым они обращаются. Невыполнение этого правила является нарушением закона и поводом для отправки жалобы в ФССП.

Интернет-ресурс компании

Мы не можем назвать эту службу взыскания крупной и известной всем должникам России. Агентство маленькое и в основном оно тесно взаимодействует с жителями Краснодара. Учитывая, что это город с миллионным населением, работы для взыскателей здесь достаточно.  Имеет ООО Здравый Смысл и официальный сайт. Это одностраничник, причем довольно плохого качества (там даже можно встретить грамматические ошибки).

Выполнен он в черно-белом цвете и имеет довольно мало полезной для должников информации. На страницах портала представлены официальные документы компании, реквизиты для оплаты. Возможности оформить личный кабинет, скачать готовую банковскую форму для оплаты там нет. Зато есть некоторые советы для неплательщиков, которые сложно назвать хорошими.

Например, представители КА настоятельно не советуют обращаться к «антиколлекторам» (видимо, в виду имеется обращение к юристам для проведения процедуры банкротства). Скажем сразу, что на подобные советы не стоит обращать внимание.

Банкротство — официальная процедура, которой могут воспользоваться все заемщики, попавшие в трудную ситуацию. Подробнее о том, как законно списать долги, вы можете узнать у представителей нашего юридического центра (первая консультация у нас проводится бесплатно).

Поможем законно списать
ваши долги со 100% гарантией

Гарантия зафиксирована в договоре

Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с условиями обработки данных и политикой конфиденциальности

Антон Левин

Юрист отдела банкротства

Опыт работы 5 лет

Методики работы с неплательщиками

В основном ООО Здравый Смысл работает по Краснодару, это довольно маленькая контора, поэтому отзывов о ней найти сложно. Изучая сайт, мы найдем там лишь общую информацию о всех доступных по закону методиках взыскания. Это телефонные переговоры, СМС-рассылка сообщений, отправка бумажной корреспонденции по адресу неплательщика и личные встречи.

Партнерские организации

Судя по отзывам о коллекторском агентстве Здравый Смысл, его представители в основном работают по возврату просрочек по микрозаймам.

В числе партнеров КА можно отметить следующие МФО:

  • VIVA Деньги (МФК ЦФП);

  • МКК 495-кредит;

  • Кэшпоинт (МКК Траст Альянс).

Но с представителями этой службы взыскания могут столкнуться и другие заемщики, пользующиеся услугами как МФО, так и банков. Закон не предусматривает каких-либо ограничений в этом плане, так что партнерами Здравый Смысл могут стать любые кредитно-финансовые организации.

Как коллекторы работают с неплательщиками

Отзывов о коллекторском агентстве ООО Здравый Смысл очень мало, но все-таки они имеются. И они не содержат данных о грубых противоправных действий, которые позволяют себе представители данной конторы. Граждане лишь сообщают об излишней навязчивости взыскателей, а из нарушений определяют только слишком частые звонки и СМС-сообщения.

В целом представители конторы ведут себя достаточно вежливо. Они используют все разрешенные законом варианты взаимодействия с неплательщиками. Причем даже готовы пойти на уступки, предлагая реструктуризацию задолженности, списания определенной ее части , но лишь тем гражданам, которые начали оплачивать текущие долги.

Нарушают ли коллекторы закон

Представители ООО Здравый Смысл (судя по отзывам) не замечены в грубых нарушениях действующего законодательства. Скорее всего, причина — слишком маленькая клиентская база и небольшой штат самого агентства.

Мы напомним вам о тех действиях, которые запрещены на законодательном уровне и могут стать причиной для подачи жалобы:

  • хамство и оскорбления;

  • угрозы, шантаж;

  • звонки родственникам и на работу (при отсутствии письменного согласия заемщика);

  • психологическое давление;

  • попытки требования уплаты долга с членов семьи, знакомых;

  • продолжение звонков после получения отказа от взаимодействия.

Все подобные действия незаконны и становятся веской причиной для отправки жалоб. Они составляются в произвольной форме и передаются в ФССП (сделать это можно как через Госуслуги, почтой, так и лично посетив местное отделение судебных приставов). Идеально, если вы подтвердите факт нарушения закона видео- или аудиоматериалами.

Также можно и отправить жалобу на конкретного коллектора руководству КА. По закону, руководитель обязан отреагировать и отписать вам итоги рассмотрения в письменном виде. Если вы затрудняетесь с оформлением таких бумаг, приходите к нам в юридический центр. Наши юристы помогут в решении любых вопросов, связанных с наличием задолженностей.

Как мне оплатить просрочку по займу?

Если ваша финансовая ситуация изменилась, то прежде, чем проводить оплату, уточните, по какому именно варианту с вами работают коллекторы.

ООО Здравый Смысл, как и другие КА, могут оформлять с партнерами (основными кредиторами):

  1. Договор цессии. Коллекторы покупают долг, становясь заимодавцами. В этом случае оплачивать задолженность следует уже непосредственно самой коллекторской службе по ее реквизитам.
  2. Договор агентирования. Здесь права на задолженность остается у основного кредитора (банк, МФО — там, где вы оформляли ссуду). Оплачивать просрочку необходимо по реквизитам, прописанном в вашем кредитном договоре.

Эту информацию вы можете уточнить, обратившись к представителям службы взыскания или к своему первоначальному заимодавцу.

Что делать, если коллекторы нарушают мои права?

Главным надзорным органом, отслеживающим работу всех российских КА, является ФССП. Именно туда и можно направить жалобу на незаконные действия взыскателей. Также можно обратиться и к руководителю КА, отправив сообщение на юридический адрес ООО Здравый Смысл. Можно пожаловаться в Роскомнадзор (если коллекторы разглашают персональные данные), полицию и прокуратуру (когда нарушения взыскателей уже подпадают под административную либо уголовную статью).

Получите пошаговую инструкцию:
«как самостоятельно списать долги»

Заполните форму и мы отправим вам ссылку на PDF-файл

Рубрика вопрос-ответ

Я решил подать на банкротство, перестанут ли мне надоедать коллекторы?

«Да, согласно закону, после инициации процедуры банкротства все взаимодействия со стороны взыскателей с неплательщиком полностью прекращаются. Если же коллекторы продолжают надоедать звонками, смело жалуйтесь на них — такие действия являются незаконными».

Куда мне обратиться, когда коллекторы хамят и угрожают по телефону?

«Мы рекомендуем предварительно сделать запись телефонных переговоров с ними и зафиксировать допущенные противоправные действия. Затем написать жалобу и отнести ее в полицию/прокуратуру. Также эффективным становится подача жалобы в ФССП, ЦБ РФ и НАПКА».

Мой долг выкупили коллекторы, куда теперь мне платить?

«В данной ситуации представители службы взыскания работают с вами по договору цессии. Они полностью покупают просроченную задолженность вместе со всеми правами на нее, становясь непосредственно кредиторами. Поэтому при такой ситуации оплачивать придется уже по реквизитам коллекторской конторы».

+
0
-

Подписаться на рассылку

Видео-отзывы наших клиентов

Макеев Игорь А.

Я обратился в компанию «Лига Банков», они изучили мою финансовую ситуации и запустили процедуру банкротства. В итоге долг полностью списали по решению суда. Это очень мне помогло, так как больше не давил долг перед банком.

Поможем законно списать
ваши долги со 100% гарантией

Гарантия зафиксирована в договоре

Антон Левин

Юрист отдела банкротства

Опыт работы 5 лет

Руководящий состав команды
юристов «Лига Банков»

Максим
Щегельский

Директор юридического департамента

Опыт работы 15 лет

Петр
Червяков

Руководитель отдела банкротства

Опыт работы 11 лет

Ольга
Кратковская

Главный специалист отдела банкротства

Опыт работы 10 лет

Евгений
Сацункевич

Старший специалист отдела банкротства

Опыт работы 9 лет

Получите пошаговую инструкцию:
«как самостоятельно списать долги»

Заполните форму и мы отправим вам ссылку на PDF-файл

Содержание

Другие статьи от экспертов

Смотреть все статьи